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余姚90后物业管家吴阿平:用心服务 业主赞誉_社会频道_东方资讯

发布日期:2020-07-19 05:25   来源:未知   阅读:

余姚新闻网讯(记者 杨月云)7月11日,星光华府13幢的刘女士来到物业服务中心,带着定制的锦旗,感谢90后物业管家吴阿平的热心服务。小吴入职高地城市服务产业集团星光华府物业服务中心不到一年,却得到了不少业主的认可,已经两次收到锦旗。

星光华府于去年完成收楼交付,小吴是2号楼、11号楼和13号楼的一名管家,为240户业主服务。截至目前,她所负责的区域里已有一半以上业主完成装修或正在装修,她每天都非常忙碌。在星光华府,业主不用时刻盯着家中装修的事情,物业管家们每天都会上门巡查。

“小吴每天要巡查126户人家,一天到晚都在奔波,像这种天气,说真话,有些男管家都吃不消,她真的非常敬业,是个女汉子!”高地物业的经理说。小吴身材娇小,每天都日行一万步以上,巡查的过程中又要处理业主反映的大大小小的事情。她虽然单休,但几个月来,每到休息日总会收到业主的短信还有电话,她经常把休息日变成工作日。

几个月前,小吴在巡查的过程中发现13幢某室有装修工人乱扔垃圾,她迅速把这一情况反映给业主钟先生。这也让钟先生记住了这位做事认真的小姑娘,在办乔迁酒的时候还想着请她吃饭。小吴婉言推辞后,还送上一盆绿植作为乔迁的贺礼,让钟先生感动不已。

帮忙收寄快递、帮忙照看孩子、帮忙清扫垃圾……除了做好分内事,小吴对待业主如家人,有什么事情总是尽力相帮。“对于我们物业管家来说,每天遇到的都是一些琐碎的小事,但是只有把这些事情做好了,业主才能住得舒心,高地城市服务理念是‘有求必应,及你所及’,这也是我们工作的最大追求。”小吴说。

(来源:余姚新闻网 编辑:夏丽霞)

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